El software como servicio (SaaS) es un modelo de entrega de software basado en la nube en el que el proveedor de la nube desarrolla y mantiene el software de las aplicaciones en la nube, proporciona actualizaciones automáticas del mismo y lo pone a disposición de sus clientes a través de Internet con un sistema de pago por uso.
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El proveedor Líder del SaaS es Oracle.
Todos los elementos típicos de un software, desde las secuencias de comandos hasta los códigos y algoritmos, así como la parte del hardware en forma de servidores y las estructuras que los alojan, permanecen sin cambios y son administrados y mantenidos por el proveedor de software. Las características clave de un software como servicio son:
- Arquitectura multi-inquilino
- Alojamiento en un servidor remoto
- Accesibilidad a través de Internet
- Gestión desde un solo lugar
- Actualizaciones automáticas
¿Dónde se traza la frontera entre la nube y SaaS?
El modelo SaaS y la tecnología en la nube, naturalmente, no son lo mismo, pero están estrechamente relacionados entre sí. Con la nube generalmente nos referimos a la compleja tecnología detrás de la infraestructura de software. Es un conjunto de computadoras, servidores y bases de datos unidos para que los usuarios puedan acceder y usar sus recursos. Con SaaS nos referimos específicamente a las aplicaciones de software proporcionadas a través de la nube.
El arte se opone a la tecnología y la tecnología inspira el arte.
John Lasseter (Director)
¿Cuál es la diferencia entre SaaS, PaaS e IaaS?

¿Por qué elegir una solución de software como servicio?
Hay varias situaciones en las que el modelo SaaS puede ser una opción ventajosa para las empresas. Por ejemplo: para usar aplicaciones que no son particularmente demandadas; para proyectos a corto plazo cuya característica es una estrecha colaboración entre los diversos actores; si tienes una startup o una PYME a la que le quieres lanzar un sitio de comercio electrónico rápidamente y no tienes tiempo para manejar problemas con el servidor o el software; para aplicaciones que requieren acceso web y móvil.
- No hay costos de hardware: el proveedor de la nube proporciona la potencia de procesamiento.
- No hay costos iniciales de instalación: las aplicaciones están listas para usar una vez que se firma la suscripción.
- Tan solo paga por lo que usas: puede ser particularmente útil si necesitas el software por solo un período corto.
- El uso es escalable: puedes acceder la memoria y servicios adicionales, sin la necesidad de instalar un nuevo software.
- Las actualizaciones son automáticas: las actualizaciones son generalmente gratuitas e instaladas automáticamente por el proveedor de software.
Desventajas del SaaS
- Compartir tus datos con el proveedor: la seguridad de datos para los servicios en la nube sigue siendo algo controvertida. Aunque se garantiza la máxima privacidad y seguridad, los datos realmente ingresados no están en tu posesión, sino que se almacenan “en el proveedor”. Las fugas de datos, los ataques de piratas informáticos y otros posibles “incidentes” están fuera de tu control.
- Posibles interrupciones del servicio: si el proveedor se ve obligado a interrumpir el servicio, el software ya no sería accesible y también podrías sufrir la pérdida de datos y documentos. Sin embargo, los usuarios generalmente tienen tiempo para hacer una copia de seguridad de sus documentos y datos en unidades o servidores externos.
- Necesidad de una conexión a Internet rápida y constante: el software como servicio funciona por medio de una conexión a Internet. Cualquier problema de conexión podría interrumpir tu trabajo. Muchos proveedores también ofrecen un modelo fuera de línea que te permite trabajar incluso sin Internet y sincronizar los datos lo antes posible.
- Compatibilidad con sistemas operativos y navegadores: dependiendo del navegador o sistema operativo que se use, pueden surgir problemas de compatibilidad.
¿Es el modelo SaaS el futuro del software?
Las plataformas SaaS pueden realizar mejoras sin la necesidad de actualizaciones engorrosas o reinstalaciones externas. El modelo de software como servicio no es solo el futuro, ¡ya es el presente! Las compañías que continúan usando software tradicional se encontrarán en desventaja en comparación con las compañías que explotan las ventajas competitivas de SaaS.


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